一事一记一记一落实社区主任的6本民情日记-【新闻】

一事一记一记一落实 社区主任的6本民情日记

“小小日记情牵万家，记下它就要做好它”。这是火炬街道办事处解放社区主任刘瑞娟在“民情日记”中写下的一句话。6年多来，她坚持写下了6本近30万字的“民情日记”，上面记着社区居民的一些急事、难事和鸡毛蒜皮类的小事。

10月27日上午，记者来到西一条路爱民街附近的解放社区。此时，社区主任刘瑞娟正在和工作人员商量解决92号楼门口车辆乱停放问题。由于这栋楼门口有几家经营装饰材料的业户，装卸材料的车辆经常影响小区居民出入。当日，社区工作人员分头与经营装饰材料的业户协商，不到一小时，就达成了口头协议：停车装卸材料时尽量让出一些过道，保证小区居民正常通行。

回到办公室，刘瑞娟从抽屉里拿出一个本子，将此事记了下来。“如果哪天他们再将车辆横在小区门口，我就带着今天他们的承诺去找他们。”记者看到，这个本子看上去很普通，封面上写着“2011年民情日记”，封皮右下角因长期翻阅已有些磨损，但翻开后不禁令人惊讶，里面密密麻麻记满了她每天的工作情况：10月24日，玉花园小区王某患乳癌住院，申请大病救助；10月25日上午，社区门前举办招聘会，为困难群体、下岗失业人员提供就业机会……小到提供婴儿上户口证明，调解夫妻不和……大到举行社区招聘会，申请社区办公室等，都被记录到了的日记中。

从一名普通的社区工作者到如今的社区主任，16年的时间让刘瑞娟体验到了社区工作的琐碎。从2006年开始，刘瑞娟养成了记“民情日记”的习惯，并且一直坚持到现在。刘瑞娟说，哪怕是再好的记性也难保证工作样样不落、居民的事件件不忘。通过这本小小的“民情日记”，她既可以时刻督促自己保持工作热情，也可以不断反省自己，哪件事做得好，哪件事做得还有欠缺。更多的时候，刘瑞娟也能从中感受到一丝欣慰，因为那解决的一件件急事、难事，都是她用汗水和脚底板换来的。

刘瑞娟的每一则“民情日记”都是短短几句，但几年下来，已经累计近30万字。每一件居民反映的事情都有记载，并有跟踪问效的结果。有时，同一件事可能在“民情日记”中出现很多次，但每次出现都有新的进展，直到此事得到圆满解决。如今“一事一记，一记一落实”已经成为刘瑞娟多年来记“民情日记”的一个原则。也正如她所说，这一本本日记，就是她与居民心连心的一个见证。要问她这么多年，摸清了多少情况，解决了多少问题，翻看一下民情日记，一目了然。

（责任编辑：李冰冰）

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