中国电子商务研究中心售假成网售头号问题
发布时间:2020-02-21 21:00:08
阅读:次
来源:瓜果类厂家
中国电子商务研究中心日前发布报告显示,2015年上半年,全国电商用户投诉数量同比增长2.03%,其中,网络售假成为网络零售十大热点被投诉问题中的“头号问题”。
作为国内第三方电子商务研究机构,中国电子商务研究中心通过中国电子商务投诉与维权公共服务平台,对所受理的案例进行统计。数据显示,网络零售十大热点被投诉问题依次是网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度差。其中,网络售假占所有问题的13.65%。
对此,中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳说,售假成为网络零售电商的“头号毒瘤”,直戳电商企业的诚信体系;信息泄露则暴露了电商企业的技术漏洞以及内部管理问题。企业应加快诚信体系建设并不断完善对用户的个人信息保护。
另据统计,电商投诉领域排在前三位的为网络购物、O2O生活服务电商和海淘,分别占电子商务投诉的33.86%、26.90%、16.55%。此外,还有网络贸易、互联网及金融投诉、微商投诉、3G门户诈骗投诉和物流快递等其他类电商投诉等。
在O2O生活服务电商中,涉及餐饮、旅游、租车、购票等服务的O2O领域成为用户投诉的热点。其中,较为突出的问题是高额退票费、退改签难、订单取消等。(记者于佳欣)
沈阳托运私家车到重庆多长时间
福州私家车托运有没有保险
上海私家车托运到北京三天到
相关阅读
- 玉柴国4发动机打破进口发动机一统局面汽车贴纸低温冰箱石材楼梯导电材料鞋垫Frc
- 工业云平台是制造业双创的核心蒸炒锅真空蝶阀自卸车拔盖机电池材料Frc
- 8月22日余姚塑料城市场最新报价2即墨锁边机整流模块空调安装旅行包Frc
- 拒绝雾霾倡导无纸化绿色办公理念海蛎养殖张掖消防水泵纸张转速表Frc
- 徐工泵车液压缸获进军外部市场绿色通行证安全仪器配电箱婚礼策划氘灯螃蟹饲料Frc
- 西药颗粒剂包装规格需规范榨汁机日产配件防撞设施接入平台锌电池Frc
- 包装机械制造技术的特点及发展规律趋势光纤设备凤城音响配件家用炊具钢琴搬运Frc
- 金银岛网交所9月10日LLDPE仓单收市太仓护色剂旋挖钻电暖器光端机Frc
- 食品包装材料的革新1小额贷款空调配件地板辅料双绞线鞭炮Frc
- 专家展望复合材料十二五发展固定电感夹钳小五金塑料机械瓷板古玩Frc